BEZPLATNÁ VÝMĚNA ZBOŽÍ

První výměna zboží z každé jednotlivé objednávky je u nás bezplatná, za odeslání vyměněného zboží Vám nebudou fakturovány náklady na dopravu. Zásilku Vám odešleme prostřednictvím služby Balíkovna na adresu, popř. Balíkovna na výdejní místo.

Jak postupovat při výměně zboží?

Pokud Vám u zakoupeného zboží nevyhovuje velikost, můžete nám je do čtrnácti dnů ode dne převzetí zásilky odeslat zpět k výměně. Určující je datum odeslání zásilky.

----------------------------------------------------------------------

Pokud potřebujete vyměnit zboží za jinou velikost (či barvu) – jedná se stále o stejný model  - doporučujeme nejdříve tuto skutečnost konzultovat na mailové adrese poradna@jitex-comfort.cz (popř. na telefonu 606 673 095). Zjistíme Vám, zda Vámi požadovaný druh v dané velikosti máme skladem a je možné výměnu provést. Dané zboží Vám budeme rezervovat až do přijetí Vašeho balíčku. Pokud nám zašlete zboží bez předchozí komunikace, může se možnost výměny zkomplikovat tím, že Vámi požadované zboží nebude dostupné.

Kvůli snazší identifikaci Vašeho nákupu vždy uvádějte číslo objednávky či faktury, které se Váš požadavek týká!

----------------------------------------------------------------------

Odeslat nám zboží k výměně lze následujícími způsoby:

1/ Přes libovolného dopravce bez vratkového kódu:

Zásilku lze odeslat libovolnou cestou, kterou preferujete. Náklady na odeslání hradí zákazník vždy sám. Takovou zásilku nelze zaslat na odběrné místo, ale pouze na níže uvedenou adresu:

Jitex COMFORT s.r.o.

Markéta Němečková

U Vodárny 1506

397 01 Písek

Telefon: 601 383 731 / e-mail: nemeckova.m@jitex-comfort.cz

Rovněž nelze zasílat na dobírku, v opačném případě nebude zásilka přijata.

Ke zboží přiložte kopii faktury (nebo alespoň opište na průvodní list její číslo) a připište Váš požadavek na výměnu.

Zboží musí být vráceno v původním stavu, tedy nenošené, neprané a pokud možno složené v původním obalu a s visačkami tak, aby bylo možné je nabízet dalším zákazníkům. 

2/ Přes Balíkovnu s vratkovým kódem:

Náklady na odeslání činí 69 Kč. Zákazník je hradí sám, bankovním převodem - předem - tím způsobem, že požádá o zaslání platebních podkladů na e-mailové adrese poradna@jitex-comfort.cz

Po uhrazení částky 69 Kč Vám zašleme unikátní vratkový kód s návodem, jak jej použít.

----------------------------------------------------------------------

Pokud potřebujete vyměnit zboží za zcela jiný produkt, postupujte tak, že nevyhovující zboží vrátíte (viz návod na vrácení zboží) a na našem e-shopu si provedete objednávku novou. Je na Vás, zda nové zboží objednáte ihned (aby Vám někdo jiný nevykoupil poslední kus) nebo počkáte, až Vám vrátíme odpovídající finanční částku v zákonné lhůtě.