E-shop
DODACÍ PODMÍNKY A DOPRAVA
Objednávky doručené přes náš eshop jsou zpracovány a zboží odesláno zákazníkovi obvykle během tří pracovních dnů.
Za odeslání objednávky je účtováno zvolené poštovné:
Česká pošta - balík do ruky - poštovné + balné/dobírka: 129,- Kč
Česká pošta - balík do ruky - poštovné + balné/platba předem: 109,- Kč
Doprava PPL - ČR - poštovné + balné/dobírka: 109,- Kč
Doprava PPL - ČR - poštovné + balné/platba předem: 89,- Kč
Doprava PPL - Slovensko - poštovné + balné/dobírka: 199,- Kč
Doprava PPL - Slovensko - poštovné + balné/platba předem: 179,- Kč
Uvedené ceny platí od 1.10.2018.
Při objednávce výrobků v celkové hodnotě nad 1 500,- Kč (včetně) nejsou náklady na dopravu účtovány.
(V případě akcí "DOPRAVA ZDARMA" platí hranice pro výši objednávky uvedená na úvodní straně eshopu)
Při zvolení platby předem je nutné poslat peníze na náš účet do pěti pracovních dnů, v opačném případě bude objednávka stornována a zboží vráceno na sklad, aby bylo k dispozici ostatním zákazníkům.
Kupující má právo odstoupit od smlouvy do čtrnácti dnů ode dne převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí zboží poslat zpět výrobci v uvedené lhůtě - určující je datum odesílání a to v bezvadném, stoprocentním stavu, bez známek užívání nebo opotřebování a pokud možno v původním obalu. Doporučujeme využít přiložený formulář pro odstoupení od smlouvy. Po obdržení vráceného zboží a uznání odstoupení od smlouvy bude zákazníkovi v zákonné lhůtě čtrnácti dnů vrácena zpět částka odpovídající hodnotě zboží, včetně nejnižších nákladů na dopravu, které může zákazník při objednávání zboží zvolit z nabídky prodejce (v našem případě 89,- Kč - viz možnosti dopravy výše). Poštovné nebude vráceno v případě, že si zákazník ponechal část zaslaného zboží. Náklady na odeslání zboží zpět prodejci hradí zákazník vždy sám.
Adresa pro vrácení zboží zpět výrobci:
Jitex COMFORT s.r.o.
Gabriela Slavíčková
U Vodárny 1506, Písek 397 01
Storno objednávky ze strany prodávajícího - prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech: zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu.
V případě, že potřebujete vyměnit výrobek za jinou velikost, doporučujeme nejdříve tuto skutečnost konzultovat na mailové adrese poradna@jitex-comfort.cz. Odpovíme Vám, zda Vámi požadovaný druh v dané velikosti máme skladem a je možné výměnu provést. V opačném případě Vám pomůžeme vybrat jinou barvu výrobku či výrobek podobný.
Pokud nám zašlete zboží bez předchozí mailové komunikace, může nastat situace, že požadované zboží nebude aktuálně dostupné.
Zboží musí být vráceno do čtrnácti dnů ode dne nákupu, v původní podobě, tedy bez známek užívání, včetně visaček a původního obalu.
Pokud měníte "kus za kus" ve stejné cenové relaci, náklady na dopravu vyměněného zboží k Vám neúčtujeme.
Pokud měníte za dražší výrobek (výrobky), nebude Vám účtována doprava od nás v případě úhrady vzniklého doplatku předem zasláním peněz na náš účet. Jestliže trváte na úhradě při převzetí balíku, bude Vám přifakturována částka za platbu na dobírku dle zvoleného přepravce.
Na zboží je uplatňována záruka po dobu 24 měsíců ode dne jeho zakoupení. Pokud se v této lhůtě objeví vada nezpůsobená nesprávným užíváním či ošetřováním výrobku, lze jej reklamovat:
Zboží zašlete obyčejnou zásilkou, neposílejte nám je na dobírku. Takovéto zásilky nebudou přijaty, ale ihned vráceny zpět odesílateli.
Výrobek do reklamace předejte čistý v souladu s hygienickými předpisy nebo obecnými hygienickými zásadami, urychlíte tím vyřízení reklamace. K výrobku přiložte vyplněný Reklamační protokol
Záruku nelze uplatnit na běžné opotřebení zboží!
KUPUJÍCÍ JE POVINEN UVÉST
Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu nejpozději do 1 měsíce ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.
Cílem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je dospět ke smírnému urovnání sporu a dohodě stran. Subjektem zajišťujícím mimosoudní řešení spotřebitelských sporů, tzv. ADR, je Česká obchodní inspekce (ČOI).
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát - oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
Email: adr@coi.cz
Podrobné informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů jsou k dispozici na stránkách ČESKÉ OBCHODNÍ INSPEKCE: https://www.coi.cz/informace-o-adr/
ZDROJE A KATEGORIE ZPRACOVÁVANÝCH OSOBNÍCH ÚDAJŮ
1. Správce zpracovává osobní údaje, které jste mu poskytl/a nebo osobní údaje, které správce získal na základě plnění Vaší objednávky.
2. Správce zpracovává Vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje nezbytné pro plnění smlouvy.
ZÁKONNÝ DŮVOD A ÚČEL ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
1. Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je
2. Účelem zpracování osobních údajů je
3. Ze strany správce nedochází k automatickému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR.
DOBA UCHOVÁVÁNÍ ÚDAJŮ
1. Správce uchovává osobní údaje
2. Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů správce osobní údaje vymaže.
PŘÍJEMCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ (SUBDODAVATELÉ SPRÁVCE)
1. Příjemci osobních údajů jsou osoby
2. Správce nemá v úmyslu předat osobní údaje do třetí země nebo mezinárodní organizaci.
VAŠE PRÁVA
1. Za podmínek stanovených v GDPR máte
2. Dále máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v případě, že se domníváte, že bylo porušeno Vaše právo na ochranu osobních údajů.
PODMÍNKY ZABEZPEČENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
1. Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů.
2. Správce přijal technická opatření k zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů v listinné podobě.
3. Správce prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby.
ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
1. Odesláním objednávky z internetového objednávkového formuláře potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.
2. S těmito podmínkami souhlasíte zaškrtnutím souhlasu prostřednictvím internetového formuláře. Zaškrtnutím souhlasu potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.
3. Správce je oprávněn tyto podmínky změnit. Novou verzi podmínek ochrany osobních údajů zveřejní na svých internetových stránkách a zároveň Vám zašle novou verzi těchto podmínek Vaši e-mailovou adresu, kterou jste správci poskytl/a.
Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 25.5.2018.